Chris Van Guilder

Direttore Clienti

Chris Van Guilder ricopre il ruolo di Direttore Clienti presso Starkey, dove ha iniziato la sua carriera nel 2013. In questa posizione, guida i team di Servizio Clienti Starkey in tutto il mondo, composti da oltre cento professionisti dedicati, che lavorano per sostenere ed enfatizzare la nostra missione di supportare i nostri clienti meglio di chiunque altro.

Chris Van Guilder definisce e realizza iniziative per fornire un'esperienza al cliente che sia all’altezza del leader del settore e che rappresenta un pilastro fondamentale del successo Starkey da oltre 50 anni. Leader nell'interazione tra i team dedicati alle operazioni e allo sviluppo del mercato, Chris Van Guilder collabora con i leader Starkey per garantire che le esigenze dei clienti siano al centro di tutti gli aspetti dell'organizzazione. È responsabile della modernizzazione dell'esperienza complessiva del cliente per i clienti nuovi ed esistenti a livello mondiale attraverso un equilibrio tra innovazione digitale e apporto umano. Utilizzando un approccio basato su dati e risultati e sfruttando la cultura e la ricca tradizione Starkey di eccellenza nel servizio, si occupa di ridurre l'impegno del cliente, ottenere risultati positivi e sviluppare collegamenti forti tra le varire interazioni.

Prima del suo lavoro in Starkey, Chris Van Guilder ha sviluppato una vasta esperienza nelle comunicazioni, nella gestione di progetti ed eventi e nello sviluppo dei team in ambito politico. Ha conseguito la sua laurea di primo livello in Scienze politiche presso l'Università di Saint John, in Minnesota.